Noteikumi
1. Vispārīgie noteikumi
1.1. Šie pirkuma noteikumi (turpmāk tekstā – Noteikumi) nosaka Pircēja un Pārdevēja savstarpējās tiesības, pienākumus un atbildību, Pircējam iegādājoties preces interneta veikalā www.adiosdoc.lv (turpmāk – e-veikals).
1.2. Pārdevējs šajos Noteikumos ir UAB „Natura medica"", juridiskās personas kods 303496405, juridiskā adrese: Kauņa S.Banaičio ielā 21 (turpmāk - Pārdevējs).
1.3. Pircējs šajos noteikumos ir jebkura fiziska persona, kas ir pilngadīga persona - vismaz 18 gadus veca, kā arī visas juridiskās personas, kas iegādājas vai izmanto citus interneta veikala pakalpojumus.
1.4. Personas dati - Pircēja personas dati, kurus Pircējs sniedz, reģistrējoties vai pasūtot preces interneta veikalā, un Pircēja iegādāto preču vēsture, ar nosacījumu, ka šādu datu apstrāde notiek saskaņā Latvijas Republikas Fizisko personu datu apstrādes likumu.
1.5. Pircējs, reģistrējoties vai veicot pasūtījumu, bez ierunām apliecina, ka ir pienācīgi iepazinies ar Noteikumiem un apņemas tos ievērot. Pircējs izvērtē un uzņemas no šīs darbības izrietošās saistības un atbildību un piekrīt Noteikumiem pilnībā. Pārdevējs neuzņemas nekādu risku vai atbildību un ir bez ierunām no tā atbrīvots, ja Pircējs nav pilnībā vai daļēji iepazinies ar Noteikumiem, lai gan viņam tāda iespēja tika dota.
1.6. Kopā ar Pircēja iesniegto pasūtījumu šie Noteikumi kļūst par līgumu, kas noslēgts starp Pircēju un Pārdevēju, un ir abām pusēm saistošs juridisks dokuments.
1.7. Pārdevējs patur tiesības mainīt, grozīt vai papildināt Noteikumus. Iepērkoties interneta veikalā, Pircējam ir spēkā pasūtījuma veikšanas brīdī spēkā esošie Noteikumi.
2. Pirkšanas un pārdošanas līguma noslēgšanas brīdis
2.1. Pirkšanas un pārdošanas līgums starp Pircēju un Pārdevēju tiek uzskatīts par noslēgtu ar brīdi, kad Pircējs pēc preču groza izveidošanas interneta veikalā, norādot piegādes adresi, izvēloties apmaksas veidu un iepazīstoties ar Noteikumiem, apmaksas un piegādes nosacījumiem un citu sniegto informāciju, nospiež pogu ""Apstiprināt"", un ir spēkā līdz pilnīgai šajā līgumā noteikto saistību izpildei.
2.2. Informācija par apmaksas veidiem, piegādes nosacījumiem un cenām tiek publicēta un Pircējam ar to jāiepazīstas interneta veikala sadaļā ""Maksājumi un piegāde"".
2.3. Katru līgumu, kas noslēgts starp Pircēju un Pārdevēju, glabā Pārdevējs.
2.4. Pārdevējam ir tiesības ierobežot Pircēja interneta veikala izmantošanu vai anulēt Pircēja reģistrāciju bez iepriekšēja brīdinājuma, ja Pircējs izmanto interneta veikalu, pārkāpjot šos Noteikumus un nosacījumus, mēģina graut interneta veikala stabilitāti un drošību vai citādi pārkāpj Latvijas Republikas tiesību aktus.
3. Pircēja tiesības un pienākumi
3.1. Pircējam ir tiesības iegādāties preces interneta veikalā, ievērojot šos Noteikumus un Latvijas Republikas tiesību aktus.
3.2. Lai veiktu pasūtījumu interneta veikalā, Klientam ir jānorāda šādi dati: vārds, uzvārds, e-pasta adrese, tālruņa numurs, dzīvesvietas adrese. Obligātie dati ir nepieciešami, lai Pārdevējs varētu pienācīgi izpildīt Pircēja pasūtījumu. Ja pieprasītie dati netiks sniegti, Pircējs nevarēs pasūtīt preces.
3.3. Pircējs ir atbildīgs par to, lai interneta veikalā sniegtie Pircēja dati būtu precīzi, pareizi un pilnīgi. Ja mainās Pircēja sniegtie dati interneta veikalā, viņam tie ir jāatjaunina. Pārdevējs nekādā gadījumā nav atbildīgs par zaudējumiem, kas Pircējam un/vai trešajām personām radušies tādēļ, ka Pircējs ir norādījis nepareizus un/vai nepilnīgus personas datus vai nav mainījis vai nepapildinājis datus pēc to maiņas. Ja Pircējs, izmantojot e-veikalu, sniedz trešo personu Personas datus, Pircējs ir atbildīgs par šādu datu iesniegšanas un izmantošanas likumību.
4. Pārdevēja tiesības un pienākumi
4.1. Pārdevējam ir tiesības uz laiku vai uz nenoteiktu laiku pārtraukt interneta veikala darbību bez atsevišķa brīdinājuma.
4.2. Radīt apstākļus, lai Pircējs varētu pareizi izmantot Interneta aptiekas sniegtos pakalpojumus.
4.3. Pirms līguma noslēgšanas Pārdevējam skaidri un saprotami jāsniedz Pircējam informācija saskaņā ar Latvijas Republikas likumdošanu.
4.4. Organizēt Pasūtītāja pasūtīto preču piegādi uz Pasūtītāja norādīto adresi.
4.5. Svarīgu apstākļu gadījumā, ja Pārdevējs nevar piegādāt Pircējam pasūtītās preces, Pārdevējs apņemas atmaksāt Pircējam samaksāto naudu 5 (piecu) darba dienu laikā. Šādā gadījumā Pārdevējs ir atbrīvots no atbildības par pasūtījuma nepiegādāšanu.
5. Preču pasūtīšana un piegāde
5.1. Preču piegāde Pircējam:
5.1.1. Pircējs apņemas norādīt precīzu preču piegādes vietu, pasūtīšanas brīdī izvēloties piegādes pakalpojumu.
5.1.2. Pircējs apņemas preces pieņemt pats. Gadījumā, ja Pircējs nevar pats saņemt preces un preces ir piegādātas uz norādīto adresi un pamatojoties uz citiem Pircēja sniegtajiem datiem, Pircējs nav tiesīgs celt nekādas pretenzijas pret Pārdevēju saistībā ar preču piegādi nepareizai personai.
5.1.3. Preces piegādā Pārdevēja pilnvarots pārstāvis.
5.2. Preces tiek piegādātas uz Pircēja norādīto adresi 2-3 (divu - trīs) darba dienu laikā no preču apmaksas saņemšanas un preces transportēšanas. Preču piegāde tiek veikta visā Latvijā un ārvalstīs.
5.3. Precīza piegādes cena ir atkarīga no pasūtīto preču svara, tilpuma, izmēriem un piegādes vietas, tāpēc pasūtījuma galīgā cena Pircējam tiek sniegta tikai pēc pasūtījuma veikšanas.
5.4. Kad Prece tiek piegādāta ""Uz mājām"", Pircējam kopā ar transporta uzņēmuma pārstāvi jāpārbauda sūtījuma stāvoklis, preču daudzums, kvalitāte un sortiments.
5.5. Ja Pircējs pamana sūtījuma bojājumus vai neatbilstību preču daudzumā, kvalitātē vai sortimentā, Pircējs nedrīkst pieņemt sūtījumu un atzīmē to pavadzīmē. Ja pircējs pieņem sūtījumu un paraksta pavadzīmi bez komentāriem, tiek uzskatīts, ka piegādātais sūtījums ir bez defektiem, preču daudzums, kvalitāte un sortiments atbilst līguma nosacījumiem.
5.7. Kad preces tiek piegādātas Pircēja norādītajā adresē, tiek uzskatīts, ka prece ir piegādāta Pircējam. Ja preces netiek piegādātas paredzētajā piegādes dienā, Pircējs par to nekavējoties, bet ne vēlāk kā nākamajā dienā pēc paredzētās preces piegādes dienas informē Pārdevēju. Pircējs, kurš nav laikus informējis pārdevēju par nepiegādātajām precēm, zaudē tiesības izvirzīt pārdevējam pretenzijas par ilgu preču piegādes laiku.
5.8. Ja preces cena pārsniedz EUR 868,86, sūtījums tiek nodots saņēmējam, uzrādot personu apliecinošu dokumentu. Ja preces pieņems persona, kas nav Pircējs, Pircējam, aizpildot pasūtījuma piegādes informāciju, ir jānorāda tās personas dati, kura pieņems preces.
5.9. Preces tiek piegādātas darba dienās, izņemot sestdienas un svētdienas un svētku dienas, kas saskaņā ar Latvijas Republikas likumdošanu ir deklarētas kā brīvdienas.
6. Atteikšanās no līguma, preču maiņa un atgriešana
6.1 Pircējam nav tiesību atkāpties no pirkuma-pārdošanas līguma un atgriezt Pārdevējam šīs preces:
6.1.1. kvalitatīvus pārtikas produktus, tai skaitā uztura bagātinātājus;
6.1.2. medikamentu preparātus;
6.1.3. kvalitatīvu parfimēriju, kosmētiku, tualetes līdzekļus;
6.1.4. kvalitatīvas Preces, kuras Pircējs ir lietojis, kuras ir bojātas vai kuru iepakojums ir bojāts, vai kuras ir zaudējušas tirdzniecībai derīgu izskatu jebkādu citu Pircēja darbību rezultātā.
6.1.5. citas Preces, kuras Pārdevējam saskaņā ar spēkā esošajiem tiesību aktiem ir tiesības atteikties pieņemt.
6.2. Preces tiek uzskatītas par bojātām, ja ir beidzies Preču derīguma termiņš, Preces satur ar likumu aizliegtas sastāvdaļas, Preču konsistence vai citas būtiskas īpašības ir mainījušās nepareizu uzglabāšanas apstākļu dēļ pirms Preču nodošanas Pircējam, Preces ir mehāniski bojātas, to iepakojums ir bojāts vai ir citi Preču kvalitātes trūkumi.
6.3. Pircējam ir tiesības atgriezt Pārdevējam tās intreneta veikalā pasūtītās vai iegādātās Preces, kuras nav norādītas Noteikumu 7.1. punktā, atsakoties no noslēgtā preču pirkšanas-pārdošanas līguma attiecībā uz visu vai daļu no pasūtījumā esošajām Precēm. Lai izmantotu šīs tiesības, Pircējam ir jāpaziņo par atteikšanos no Preču pirkšanas un pārdošanas līguma:
6.3.1. paziņot Pārdevējam par atteikšanos no Līguma uz e-pasta adresi [email protected] ne vēlāk kā 14 (četrapadsmit) kalendārās dienas pēc Preču piegādes dienas Pircējam, iesniedzot brīvas formas parakstītu pieprasījumu, kurā norādīts Pircēja lēmums atteikties no Līguma; un
6.3.2. ne vēlāk kā 7 (septiņu) kalendāro dienu laikā no dienas, kad informējis Pārdevēju par atteikšanos no Līguma, kā noteikts Noteikumu 7.7.1. punktā, nodot Preci Pārdevējam kopā ar Preces iegādes dokumentu (maksājuma uzdevuma un/vai rēķina kopiju).
6.4. Kvalitatīvām Precēm, kas tiek atgrieztas vai apmainītas, jābūt labā stāvoklī, tās nedrīkst būt bojātas, nedrīkst būt zaudējušas savu tirdzniecībai derīgo izskatu (etiķetes nav noņemtas vai bojātas, aizsargplēves nav noplēstas utt.) un nedrīkst būt lietotas. Preces jāatgriež oriģinālajā iepakojumā, tādā pašā stāvoklī, kādā Klients tās saņēma, kopā ar pirkuma dokumentu, garantijas dokumentu (ja tāda ir izsniegta), lietošanas instrukciju un citiem Preču piederumiem. Ja Prece ir atgriezta bez pilnas komplektācijas, ir bojāta, nekārtīga vai nepareizi iepakota, Pārdevējam ir tiesības Preci nepieņemt, nemainīt un neatgriezt Pircēja par Preci samaksāto naudu.
6.5. Ja piegādātās preces neatbilst kvalitātes prasībām, Pircējam ir iespēja 14 dienu laikā piegādātās preces aizstāt ar līdzīgām precēm vai atgriezt tās.
6.6. Šo Noteikumu un nosacījumu 7.3. punktā paredzētās tiesības var izmantot tikai Pircējs, kurš saskaņā ar tiesību aktiem ir uzskatāms par patērētāju, t.i., fiziska persona, kas izsaka savu gribu iegādāties, iegādājas un izmanto preci personīgām, ģimenes un mājsaimniecības vajadzībām.
6.7. Nepiemērotas kvalitātes preces tiek apmainītas vai atgrieztas saskaņā ar šiem Noteikumiem un Preču iegādes brīdī spēkā esošajiem Latvijas Republikas tiesību aktiem.
6.8. Preces var nodot (atgriezt) Pārdevējam:
6.8.1. ja Preces Pircējam tika piegādātas ar kurjera starpniecību, Preču atgriešanas nosacījumi tiek saskaņoti individuāli, Pircējam sazinoties ar Pārdevēju uz e-pasta adresi [email protected]
6.9. Noteikumos noteiktajos Preču atgriešanas gadījumos Pārdevējs atmaksā Pircējam par Preci samaksāto naudu 14 (četrpadsmit) kalendāro dienu laikā no Preces atgriešanas dienas, pārskaitot naudu uz Pircēja bankas kontu, no Pircējam atmaksājamās summas atskaitot bankas komisijas maksu un piegādes maksu.
7. Atbildība
7.1. Pircējs ir atbildīgs par e-veikala reģistrācijas anketā norādīto datu pareizību. Pircējs uzņemas atbildību par sekām, kas rodas, ja reģistrācijas formā norādīti nepareizi vai neprecīzi personas dati.
7.2. Pircēja piekrišana viņa personas datu apstrādei tiešā mārketinga nolūkos nozīmē, ka viņš piekrīt, ka Pārdevējs vai tā pilnvarotie datu apstrādātāji, pamatojoties uz šiem datiem, izstrādā un nosūta Pircējam īpašus piedāvājumus, reklāmu un citu informāciju, kas saistīta ar e-veikala darbību, tajā pārdotajām precēm utt.
7.3. Pircēja piekrišana viņa personas datu apstrādei tiešā mārketinga nolūkos nozīmē, ka viņš piekrīt, ka Pārdevējs vai tā pilnvarotie datu apstrādātāji, pamatojoties uz šiem datiem, izstrādā un nosūta Pircējam īpašus piedāvājumus, reklāmu un citu informāciju, kas saistīta ar interneta veikala darbību, tajā pārdotajām precēm utt. Pārdevējs neizpaudīs Pircēja Personas datus trešajām personām, izņemot viņa pilnvarotos datu apstrādātājus un šajā punktā minētos partnerus, kā arī gadījumos, kad viņam tas ir pienākums Latvijas Republikas tiesību aktos noteiktajos gadījumos.
7.4. Puses ir atbildīgas par pirkuma un pārdošanas līguma, kas noslēgts, izmantojot interneta veikalu, pārkāpumi tiek risināti Latvijas Republikas tiesību aktos noteiktajā kārtībā.
7.5. Ņemot vērā Lietuvas Republikas Elektroniskā paraksta likuma 8. pantu. 3. datumā noteikumiem, Pircējs vienojas ar Pārdevēju, ka Pircēja darbību e-veikalā apstiprinājumam ar e-veikala pieteikšanās datiem (identifikācijas kodu) ir Elektroniskā paraksta likuma 8.pants. 1 d. noteiktais elektroniskā paraksta tiesiskais spēks (t.i. ir tāds pats juridiskais spēks kā parakstam rakstveida dokumentos un ir pieļaujams kā pierādīšanas līdzeklis tiesā). Pircēja pienākums ir aizsargāt savus interneta veikala pieslēgšanās datus un neizpaust tos, nodrošināt, lai dati būtu zināmi un izmantojami tikai viņam/viņai, kā arī nenodot vai citādi nedarīt datus pieejamus citām personām, kas var tos pielietot. Ja rodas aizdomas, ka pieslēgšanās datus varētu būt ieguvusi cita persona, nekavējoties par to paziņot Pārdevējam, kā arī nekavējoties informēt Pārdevēju par interneta veikala pieslēgšanās datu pārkāpumu vai izpaušanu. Visas darbības, kas veiktas, izmantojot Pircēja pieslēgšanās datus interneta veikalā, tiek uzskatītas par Pircēja veiktām, un Pircējs uzņemas pilnu atbildību par šādu darbību sekām.
7.6. Pārdevējs nav atbildīgs par citu uzņēmumu interneta lapās sniegto informāciju, pat ja Pircējs piekļūst šīm tīmekļa lapām, izmantojot Pārdevēja interneta veikalā esošās norādes.
7.7. Bojājuma gadījumā vainīgā puse atlīdzina otrai pusei nodarītos zaudējumus.
8. Informācijas nosūtīšana
8.1. Pārdevējs visus paziņojumus nosūta uz Pircēja reģistrācijas formā norādīto e-pasta adresi.
8.2. Pircējs visas ziņas un jautājumus sūta uz Pārdevēja interneta veikala sadaļā ""Kontakti"" norādīto e-patsa adresi.
9. Produkta kvalitātes garantija un derīguma termiņš
9.1. Katra interneta aptiekas produkta īpašības ir norādītas vispārīgi kopā ar katru produktu.
9.2. Pārdevējs nav atbildīgs par to, ka interneta aptiekā norādītā preču krāsa, forma vai citi parametri var neatbilst faktiskajam preču izmēram, formai un krāsai Pircēja izmantotā displeja īpašību dēļ.
9.3. Gadījumos, kad tiesību akti nosaka konkrētu preču noteiktu derīguma termiņu, Pārdevējs apņemas pārdot šādas preces Pircējam tā, lai Pircējam būtu reāla iespēja izmantot šādas preces pirms derīguma termiņa beigām.
10. Vispārīgie noteikumi
10.1. Visi strīdi, kas rodas vai ir saistīti ar līgumu starp Pircēju un Pārdevēju, tiek risināti sarunu ceļā. Ja nav iespējams panākt vienošanos, domstarpības tiek risinātas Latvijas Republikas tiesību aktos noteiktajā kārtībā.
10.2. Pircējs var sazināties ar Pārdevēju, iesniegt sūdzības, pretenzijas, saņemt informāciju utt., sazinoties ar Pārdevēju, izmantojot šo Noteikumu un nosacījumu 1.2. punktā norādīto kontaktinformāciju, ja vien šajos Noteikumos un nosacījumos nav norādīts citādi.
10.3. Līgums tiek noslēgts, izpildīts un visa saziņa starp Pircēju un Pārdevēju notiek valsts valodā.
